HP Plotter DesignJet 815 MFP und 820 MFP

Eine Farbe lässt nach sehr kurzer Zeit nach.
Warscheinlich ist Luft im Schlauch oder im Druck-Kopf
          1) Mit Setup-Köpfen, die Schläuche spülen
          2) danach neuen Kopf einsetzen
          3) wenn kein Erfolg, Schlauch System und Kopf wechseln !!

Bei Fehler Error 21:xx muss die Service Station gewechselt werden.

Bei Fehler Error 11:11 muss das Trailing-Cable gewechselt werden.
Die Kabel werden leider nur noch ohne beige Versteifung verkauft !! Der Einbau ohne Versteifung ist fast unmöglich, da das Kabel schlaff herunter hängt, und der Wagen dann drüber fährt, und das Kabel zerreißt.
Infos zu Trailing-Cable

Sollten Sie das Mainboard wechseln müssen, denken Sie daran, dass es 2 verschidene Mainboards gibt.  16MB und 32MB. Die 16MB und 32MB Mainboards funtionieren im DesignJet 500 serie einwandfrei, aber das 16MB Mainboard funtioniert nicht im DesignJet 800 serie

Plotter DesignJet 820mfp

HP Plotter DesignJet 815 MFP und 820 MFP - Ersatzteile, Reparatur und Fehlermeldungen

Lageplan der Teile bzw. Explosionszeichungen mit Ersatzteil-Nr.:

Error Codes, Fehlermeldungen

Datenblätter

Häufig benötigte Teile

Tipps und Tricks

Belt, Antriebsriemen, Zahnriemen
DIN-A0, 42 zoll/inch #C7770-60014
DIN-A1, 24 zoll/inch #C7769-60182

Cutter, Messer
#C7769-60390 #C7769-60163

Idler Pulley, Umlenkrolle, Tensioner
#C7769-60176

Ink Tube Assy Schlauch-System Schläuche
DIN-A0, 42 zoll/inch #C7770-60286
DIN-A1, 24 zoll/inch #C7769-60381

Netzteil
#C7769-60387

Papier Hebel, Pinch Arm, blauer Hebel
#C7770-60015 #C7769-60181

Service Station, Reinigungs-Station
#C7769-60149 #C7769-60374

Print Head, Druckkopf, Tintenkopf
#C4810A Typ 11 schwarz
#C4811A Typ 11 blau
#C4812A Typ 11 rot
#C4813A Typ 11 gelb

Spindel, Rollenhalter, Rollenpapier Achse
DIN-A0, 42 zoll/inch #C7769-60243 #C2390A
DIN-A1, 24 zoll/inch #C7769-60242 #C2389A

Trailing Cable, Flachband-Kabel, Plotter Kabel
DIN-A0, 42 zoll/inch #C7770-60274 #C7770-60266
DIN-A1, 24 zoll/inch #C7769-60305 #C7769-60295
Achtung, beachten Sie bitte die Infos zu Trailing-Cable

Wartung” oder Benutzerwartung durchführenim Display
Wartungs-Kit muss montiert werden
entweder
Service-Station = #C7769-60149, #C7769-60374
oder
Cutter = #C7769-60163, #C7769-60390

Welches der beiden Teile gewechselt werden muss, ersehen Sie unter Status-Informationen.

Probleme mit neuem Druckkopf.

Druckkopf (Printhead) HP 11 wird von HP DesignJet 500 510 800 815 und 820 nicht akzeptiert.

Die neuen Druckköpfe mit einem Verfallsdatum ab März 2020 werden von dem HP DesignJet Plottern nicht akzeptiert.

Lösung: Firmware update.
Mit der neuesten Firmware für die Plotter, HP DesignJet 800, HP DesignJet 500, HP DesignJet 510, HP DesignJet 815, HP DesignJet 820 wird das Problem gelöst.

Wo finde ich das Verfallsdatum ?    Auf der Verpackung des Kopfes.

Firmware Version des Plotters herausfinden.
Am Plotter gehen Sie mit den Pfeil-Tasten auf das Plotter Symbol dann enter drücken, suchen Sie den Menü-Punkt "Druckerinformation",  in diesem Menü-Punkt können Sie sich die Informationen audrucken oder anzeigen lassen.

Die neuen Köpfe benötigen die Firmware Version ab A.05.01

Firmware update:
HP DesignJet 500 Serie
https://support.hp.com/de-de/drivers/selfservice/hp-designjet-500-printer-series/25301
HP DesignJet 800 Serie
https://support.hp.com/de-de/drivers/selfservice/hp-designjet-800-printer-series/25302

Oder hier, bei uns.

Druckkopf HP11
Printhead HP11
Status_Ausdruck
Display Designjet 500 800

Es folgt die Anleitung laut HP in englisch und deutsch

Firmware Tool download
HP_DesignJet_500_800_FU_3.8.zip (24.7 MB)

Only USB Firmware upgrade is possible, supported OS Windows XP, 7, 8 & 10

Instuctions:
Follow these steps to upgrade HP DesignJet 500, 510, 800, 815 & 820 printer firmware

Check the printer have the minimum firmware to be upgraded, in the printer front panel Set-up > Printer information > Engine FW. The required firmware is A.02.06 or higher. If firmware is previous release proceed to replace the printhead from the batch that is not affected.


Download HP DesignJet 500/800 Firmware Upgrade Tool A.05.01 from:
www.hp.com/go/designjet500/firmware
www.hp.com/go/designjet800/firmware

Note: Same firmware tool works for HP DesignJet 500, 510, 800, 815 & 820

Execute the firmware tool in the computer with a USB cable connected directly to the printer

Note: Only USB Firmware upgrade is possible, supported OS Windows XP, 7, 8 & 10

Note: It is needed local Power user or Admin user rights on the computer

Note: Computer must have the Printer driver queue with USB port configured

Note: Printer must be ready and no jobs pending to be printed


Note: Firmware can be upgraded when printer is rejecting printhead without removing it Follow the firmware upgrade tool instructions


Note: HP DesignJet 800, 815 & 820 requires an additional reboot after a timeout

Note: Installation wizard will try to share the printer driver, if this process fails, it will ask the user to do it manually (control panel>Devices and printers>Printer properties > Sharing, select Share this printer) Wait till firmware upload is finished


Switch the printer off and on

Check the firmware A.05.01 is installed correctly (Set-up > Printer information > Engine FW)

Firmware Tool herunterladen
HP_DesignJet_500_800_FU_3.8.zip (24.7 MB)

Es ist nur eine USB-Firmware-Aktualisierung möglich, unterstützte Betriebssysteme Windows XP, 7, 8 und 10

Anleitung:
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Druckerfirmware HP DesignJet 500, 510, 800, 815 und 820 zu aktualisieren

Vergewissern Sie sich, dass der Drucker über die Mindest-Firmware verfügt, die aktualisiert werden muss, auf der Vorderseite des Druckers Setup> Druckerinformationen> Engine FW. Die erforderliche Firmware ist A.02.06 oder höher. Wenn die Firmware älter ist, ersetzen Sie den Druckkopf aus dem Stapel ist nicht betroffen.

Laden Sie das HP DesignJet 500/800 Firmware Upgrade Tool A.05.01 herunter:
www.hp.com/go/designjet500/firmware
www.hp.com/go/designjet800/firmware

Hinweis: Das gleiche Firmware-Tool funktioniert für HP DesignJet 500, 510, 800, 815 und 820

Führen Sie das Firmware-Tool im Computer aus, indem Sie ein USB-Kabel direkt an den Drucker anschließen.

Hinweis: Es ist nur eine USB-Firmware-Aktualisierung möglich, unterstützte Betriebssysteme = Windows XP, 7, 8 und 10

Hinweis: Für den Computer sind lokale Benutzer mit Administratorberechtigung oder Administratorrechte erforderlich

Hinweis: Auf dem Computer muss die Druckertreiberwarteschlange mit dem USB-Anschluss konfiguriert sein

Hinweis: Der Drucker muss bereit sein und keine Aufträge zum Drucken anstehen

Hinweis: Die Firmware kann aktualisiert werden, wenn der Drucker den Druckkopf ablehnt, ohne ihn zu entfernen Folgen Sie den Anweisungen des Firmware-Upgrade-Tools

Hinweis: Für HP DesignJet 800, 815 und 820 ist nach einem Timeout ein zusätzlicher Neustart erforderlich

Hinweis: Der Installationsassistent versucht, den Druckertreiber freizugeben. Wenn dieser Vorgang fehlschlägt, wird der Benutzer zur manuellen Ausführung aufgefordert (Systemsteuerung> Geräte und Drucker> Druckereigenschaften> Freigabe, Drucker freigeben auswählen). Warten Sie, bis der Firmware-Upload abgeschlossen ist

Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein

Prüfen Sie, ob die Firmware A.05.01 korrekt installiert ist (Setup> Druckerinformationen> Engine FW).

Sonstiges

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Umrechnung in cm

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DesignJet 500 BeltTensioner Motor Plotter
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